Tu mejor campaña de email marketing, depende del asunto.

Un buen asunto en tu correo, determina gran parte del éxito en una campaña de email marketing.

Cuando realizamos una campaña de mailing a través de una herramienta de email marketing, uno de los factores más determinantes a la hora de aumentar el í­ndice de aperturas o click Through, es el asunto que utilizamos en nuestros correos.

Generalmente al asunto, no se le da mucha importancia y tenemos que considerar que es el segundo elemento que el destinatario recibe, después del remitente, con lo cual, parte de la decisión de borrar o no leer un correo, estará determinado por la composición del asunto.

En este artí­culo analizamos cuales son los mejores asuntos y como la definición o creación del mismo influye notablemente en la apertura y lectura de los correos que enviamos.

10 consejos útiles, para construir un buen asunto y mejorar el í­ndice de apertura en tu campaña de email marketing

Podemos decir que más importante que las limitaciones fí­sicas de espacio en los gestores de correo, que apenas existen, es la composición del mensaje. Es aquí­, y sólo aquí­, donde debemos buscar el contenido más sorprendente y relevante de nuestro mensaje para provocar la apertura del correo.

1) Utiliza, si es posible, un máximo de 30 – 40 caracteres.

Está demostrado que la utilización de textos demasiado extensos, sólo lleva a confusión y por norma general no se terminan leyendo. Imagina que en un escaparate a pie de calle, tuvieran todas sus ofertas en 2 metros cuadrados, no sabrí­amos donde mirar y tendrí­amos que emplear mucho tiempo en descifrar la información. Esto sucede de igual manera con los asuntos si tratamos de ser muy explicativos podemos caer en el error de perder, de ese primer vistazo, lo realmente interesante. Si necesitamos contar muchas cosas es preferible realizar diferentes campañas de email marketing.

(38 caracteres) El señor de los Anillos, ya disponible
(40 caracteres) Colección Juego de Tronos, ya disponible
(181 caracteres) Ya esta disponible en nuestras librerí­as El señor de los Anillos, Juego de Tronos, Festí­n de Cuervos, Canción de Hielo y Fuego 3 – tapa dura y Canción de Hielo y Fuego 4 – tapa dura

2) Reserva los primeros caracteres para la información más importante.

Piensa que lo más importante hay que contarlo al principio, todo lo que queramos decir después puede resultar irrelevante y seguramente el destinatario no llegue a leerlo. No pierdas la oportunidad de contar lo realmente importante al principio, son las primeras palabras la clave para provocar la apertura del correo.

(25 caracteres) 2×1 en peluches, sólo hoy
(97 caracteres) Durante el dí­a de hoy, tendremos una promoción especial de dos por uno en todos nuestros peluches

3) Realiza una composición de texto muy sencilla y de fácil lectura.

Cometemos el error de sobre informar en los asuntos, por miedo a perder una lectura y que el destinatario no lo entienda. Damos demasiadas explicaciones, demasiados adjetivos, demasiados verbos… y al final, generamos asuntos que cuesta mucho trabajo leer. Está demostrado estadí­sticamente que ser claros y utilizar un lenguaje directo, es la mejor formula para provocar que un correo se lea.

(36 caracteres) Gran inauguración el próximo viernes
(94 caracteres) Estimados amigos, os informamos que el próximo viernes, tendrá lugar nuestra gran inauguración

4) Trata de no contar todo en el asunto y sintetiza.

Sintetizar un mensaje es difí­cil, pero no imposible, piensa que un caramelo no sabemos a que sabe hasta que lo comemos, con lo que el envoltorio tiene que decirnos lo rico que está y el sabor que tiene, esto sólo se realiza con el color y la forma, por mucho texto que pongamos, en el caramelo, nadie termina leyéndolo.

(38 caracteres) Abierta la inscripción en mesa redonda
(120 caracteres) Ya está disponible el formulario de inscripción para la próxima mesa redonda que se celebrará en el Hotel Ritz de Madrid

5) Utiliza textos que generen curiosidad e inviten a abrir el correo.

En ocasiones, es posible utilizar recursos diferentes a la hora de plantear la redacción de un asunto, ser originales es un elemento diferenciador que provoca curiosidad por parte del destinatario y esto conlleva mayor apertura en los correos

(34 caracteres) El señor rojo y gordito ha llegado
(86 caracteres) Próximo estreno en nuestras salas, estas Navidades, de la nueva pelí­cula Santa Claus 2

6) No utilices tu nombre de remitente en el asunto.

Es muy habitual, caer en el error de escribir nuestro nombre de remitente en el asunto, si contamos con poco espacio y tenemos que ser concisos a la hora de utilizar las primeras palabras de un asunto, es importante no repetir dos veces los mismo, ya que finalmente no aportamos nada nuevo ni interesante al destinatario.

Remitente: teenvio | Asunto: (44 caracteres) La importancia del asunto en email marketing
Remitente: teenvio | Asunto: (118 caracteres) Desde teenvio os informamos de nuestro nuevo artí­culo en relación al uso del asunto en las campañas de email marketing

7) Trata de variar el asunto en cada comunicación.

No podemos caer en la rutina de utilizar siempre un asunto muy similar, ya que existen pruebas estadí­sticas que demuestran que el í­ndice de apertura termina cayendo, con lo que los destinatarios se habitúan a recibir siempre lo mismo y terminan por no abrir los correos. Utilizar asuntos dispares, aunque se diga lo mismo, provoca la curiosidad y mejora la estadí­stica de apertura.

(37 caracteres) Sólo hoy, 2í—1 en peluches, descúbrelo
(36 caracteres) Los peluches atacan de nuevo y son 2
(34 caracteres) Hoy 2 peluches por el precio de 1
(33 caracteres) Tu peluche ahora con otro peluche
(40 caracteres) Un peluche es compañí­a, dos son multitud
(29 caracteres) Dí­selo mejor con dos peluches

8) Evita el uso de mayúsculas y caracteres especiales.

La utilización de textos completos en mayúsculas, excesivos sí­mbolos de exclamación, así­ como guiones, asteriscos, comillas,… y todo el elenco de caracteres especiales con la finalidad de llamar al atención, son uno de los principales motivos por los que nuestro correo puede ser considerado como Spam. Con lo que la utilización de estas técnicas puede ser muy visual y llamativa, pero de nada nos sirve si nuestro correo termina en buzón de Spam.

(40 caracteres) Oportunidad en vuelos Barcelona – Madrid
(79 caracteres) :::: ¡¡ ¡SUPER OFERTA DE LA SEMANA!!!! VUELOS AL 70% ENTRE BARCELONA Y MADRID::::

9) Personaliza tu asunto de forma inteligente.

Actualmente recibimos demasiados asuntos personalizados que finalmente no aportan mucho a la construcción del asunto en el mensaje y acaban llenado el contenido del mensaje de ruido. Personalizar un asunto tiene que ir más allá de un “Hola Nombre,…” . Hay que reinventar los asuntos y pensar si su uso va a llamar la atención, si no es así­, es mejor no utilizarlo.

(38 caracteres) Sólo para ti, Carlos, portes sin coste
(34 caracteres) ¿Que piensas Marí­a de esta oferta?
(38 caracteres) A ti Raúl, seguro que también te gusta
(79 caracteres) Hola Carlos, te comunicamos que durante este mes los portes serán gratis.

10) Evita ser clasificado como Spam.

No sólo es importante sintetizar el asunto de un correo, sino que cuanto más detalles demos e información innecesaria, más probabilidad de ser clasificado como Spam tendremos. Uno de los principales motivos de clasificación de Spam es el contenido o palabras que utilizamos en la construcción de un asunto y evitar que por esto, nuestro correo no llegue correctamente, es muy importante.

(28 caracteres) Tenemos una sorpresa para ti
(44 caracteres) Ofertón con regalo GRATIS, llame urgente!!!!

(33 caracteres) Descubre nuevas formas de comprar
(38 caracteres) Paga con VISA fácilmente y sin riesgos

Análisis estadí­stico del asunto, en una campaña de email marketing

Como veremos a continuación, la correcta utilización del asunto, afecta notablemente al í­ndice de apertura de los correos. Hemos realizado el seguimiento de varias campañas y hemos analizado el porque, en determinados correos enviados, existen picos de lectura muy altos o picos de lecturas únicas, extremadamente altas, con respecto a otras campañas.

Queremos puntualizar que el í­ndice de lecturas únicas y clics únicos, no sólo está motivado por un buen asunto, lógicamente en una campaña de email marketing, afectan otros factores como la hora de enví­o, tipo de oferta o servicio que se ofrece, cantidad de enví­os que se realizan en un perí­odo, diseño de la newsletter, etc…

La importancia del asunto, análisis de redacción en una campaña de email marketing.

( º) Variación mí­nima en la redacción
| Primeras marcas con grandes descuentos, Timberland, Naulover, Guess, -50%
(1) Variación pequeña en la redacción
| Naulover con grandes descuentos -50%, Timberland -30%, Yerse -20%, Guess -10%, y mucho más
(2) Variación moderada en la redacción
| Hoy Naulover -50% y Timberland -30% entra y descubre nuestros descuentos
(3) Variación mayor en la redacción
| 2×1 en Yerse, sólo hoy

En este caso analizado y tratando de aplicar la máxima igualdad de condiciones, tanto de diseño de Newsletter, como de contenido, hora de enví­o, promociones y tipo de producto, podemos observar que en los únicos momentos donde se ha modificado el asunto simplemente por su redacción ha existido un vuelco en el í­ndice de click único.

En concreto, el destinatario ha estado recibiendo del emisor correos con un asunto muy similar durante un perí­odo largo de tiempo, una vez aplicados los cambios en los asuntos, se ha vuelto a utilizar la misma redacción, observando que la estadí­stica de click único regresa a su estado habitual.

Conclusión

Valorando que el asunto es el segundo elemento que se visualiza, en nuestros buzones de entrada, después del remitente, si podemos decir que es parte muy importante en una campaña de email marketing y decididamente es determinante a la hora de abrir, no leer o tirar un correo.

Es importante destacar que es preferible utilizar textos sencillos, directos y con promociones o información puntual, que tratar de contar todas nuestras ofertas, productos o virtudes en un asunto.

Si te ha gustado este artí­culo y quieres comprobar la efectividad de los asuntos en tus campañas, teenvio te ofrece la posibilidad de realizar tus campañas de email marketing gratis, pruébalo y descubre la efectividad que puede tener.

Nos gusta conocer tu opinión:

¿Has realizado alguna prueba de enví­o que confirme estas variaciones en estadí­sticas?

¿Utilizas siempre un asunto muy similar?

¿Realmente lo importante es la oferta o producto y no el asunto?

¿Piensas que el asunto no es tan importante?

¡Déjanos tus comentarios!

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3 Comentarios

  1. La verdad es que conviene pararse unos minutos a redactar un asunto. Parece una única linea, pero sin duda es la más importante porque es la primera, la que resumen, la que debe atraer al lector para que abra y lea detenidamente el contenido del email.

    Sin duda los consejos que aquí se dan son muy bueno. Quisiera aportar también los que da Sora Sans en este artículo: http://www.aquihaydominios.com/blog/como-escribir-un-buen-asunto-de-email-y-que-es-un-buen-asunto-de-email/

    Espero que os resulten también de utilidad.

    Saludos.

  2. A mí me gusta poner tres puntos al final de asunto. Lo uso cuando quiero despertar curiosidad del usuario. Tus consejos me parecen muy interesantes, sobretodo, porque escasean en castellano.

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