Autentificación y firma de emails mediante (DKIM) en email marketing

Desarrollo en email marketing

Autentificación y firma de emails mediante (DKIM) en campañas de email marketing.

Si quieres mejorar tu í­ndice de lecturas en tus campañas de email marketing, te aconsejamos autentificar y firmar tus emails, consiguiendo una mayor tasa de apertura mediante la firma DKIM.

Autentificación de un remitente para enví­os de emails

Cuando realizamos una campaña de email marketing desde teenvio, nuestra herramienta te permite incorporar un remitente para ser utilizado en tus campañas. Este remitente está definido por un Nombre (Mi empresa) y una dirección de email (nombre@dominio.com).

Cuando un destinatario recibe un email enviado desde teenvio, el remitente del enví­o siempre será (Mi empresa – nombre@dominio.com). Debido a la forma en la cual se construyen y enví­an estos emails, para los filtros antispam es difí­cil de probar si un email proviene realmente de la persona que dice estar enviándolo, ya que el email se enví­a desde los servidores de teenvio y con un remitente con diferente dominio @dominio.com.

Esto no significa que los emails sean marcados como Spam, pero si realizamos una autentificación de nuestros emails mediante autentificación por SPF o firma DKIM, mejoraremos mucho nuestro í­ndice de apertura. La autentificación y firma de los emails soluciona la duda de los filtros antispam demostrando la autenticidad del emisor.

Proveedores de email y proveedores de servicios de Internet (ISP)

Todos los grandes proveedores de email y proveedores de servicios de Internet (ISP) como AOL, Hotmail, Yahoo! y Gmail utilizan la autentificación y firma de emails electrónicos como un elemento muy importante en su lucha contra el spam. Con la utilización de firmas de emails, puedes descartar puntuaciones negativas que los filtros antispam asignan a emails no autentificados, dando a tus campañas de email marketing una mejor oportunidad de llegar a la bandeja de entrada de tus destinatarios.

Pero no sólo podemos mejorar el í­ndice de lecturas de nuestras campañas, sino que muchos ISP como Yahoo! y Hotmail marcarán tu email como autentificado y/o firmado, lo que ayuda a mejorar la confianza entre el emisor y el destinatario, mejorando la posibilidad de que sus mensajes de email se abran.

¿Cómo puedo autentificar y firmar mediante DKIM mis emails?

Para autentificar y firmar tus emails enviados a través de teenvio, mediante DKIM, tan sólo hay que añadir una información muy sencilla a los registros de tu nombre de dominio (dominio.com) DNS utilizado cómo remitente. Esto se realiza mediante el alta de una clave pública, que proporciona teenvio a sus clientes, si estos no disponen de una ya creada. Esta clave pública debe incorporarse a la configuración de su DNS.

Existen a dí­a de hoy diferentes formas de autentificar los emails electrónicos, como la creación de registros SPF en nuestro DNS o la firma DKIM, si se aplican cada una de las distintas formas aumentarás la posibilidad de mejorar tu í­ndice de lecturas ya que los proveedores de email identificarán tus emails como autentificados y firmados, puntuando positivamente ante los filtros antispam.

Registro DKIM

El registro DKIM (DomainKeys Identified Email) consta de dos claves, una clave pública y otra privada. La clave pública se crea en el DNS del dominio del remitente, si no se dispone de una clave pública, teenvio proporcionará una para ser introducida en el DNS del remitente, mientras que la clave privada será utilizada por teenvio para firmar digitalmente los emails enviados.

Cuando un cliente enví­a un email a traves de teenvio, nuestra plataforma genera la firma en tiempo real mediante la clave privada y la añade a los encabezados del email enviado. El servidor del destinatario comprueba la firma del email mediante la clave pública que hay en el DNS del remitente, con lo que verifica la autenticidad de la firma y la autorización correspondiente.

Autentificación y firma DKIM en teenvio

Muchos filtros antiSpam valoran positivamente que los emails recibidos esten tanto autentificados por SPF como firmados digitalmente mediante DKIM y esto ayuda positivamente a entrar en los buzones de entrada de nuestros destinatarios.

Es importante destacar que tanto la firma DKIM como la autentificación por SPF, no garantiza de pleno la llegada de los emails al buzón de entrega, pero si ayudan positivamente a la hora de filtrar un email como phishing o posible suplantación de identidad.

La configuración tipo, de los registros DKIM, es la siguiente:

El contenido de la entrada tipo TXT, será la clave pública, que es similar a la mostrada a continuación:

Clientes de email marketing teenvio

Si quieres autentificar y firmar tus emails mediante DKIM y así­ mejorar la reputación de tus campañas de email marketing, ponte en contacto con nosotros y te proporcionaremos los datos necesarios para poder crear tu clave pública, esto no supone ningún coste adicional ni compromete el sistema de enví­os de emails actual. Si por el contrario ya dispones de clave pública, puedes proporcinarnos estos datos para poder incorporar la firma DKIM en tus campañas.

Contacta con Soporte teenvio

Estado de firma DKIM

Teenvio incorpora en su proceso de enví­os, información referente al estado en el cual se encuentra el remitente y la autorización definida en su DNS, siendo posible tres tipos de estados reflejados a continuación.

DKIM definido y firmando correctamente

Verde – DKIM definido y firmando correctamente.

El dominio de su remitente tiene definido un registro DKIM válido (clave pública) y autoriza de forma correcta a teenvio para el enví­o de correos firmados. Todos los correos enviados serán firmados digitalmente de forma correcta.

Esta situación es la más correcta ya que autoriza y autentifica la legitimidad de las campañas enviadas, mediante firma digital, mejorando el í­ndice de lecturas y evitando ser clasificado cómo Spam por posible suplantación de identidad.

SDKIM no definido y sin posibilidad de firma.

Naranja – DKIM no definido y sin posibilidad de firma.

El dominio de su remitente no tiene definido una registro DKIM (clave pública), no declarando ningún tipo de autorización.

Situación neutra, no se ha creado un registro DKIM (clave pública), con lo que no se especifica ningún tipo de autorización y no existe la posibilidad de firmar los correos enviados. Ante esta situación es recomendable crear el registro DKIM (clave pública) y autorizar a teenvio, esta acción mejora el í­ndice de lecturas de tus campañas y evita ser clasificado como Spam por posible suplantación de identidad.

DKIM definido y firmando incorrectamente.

Rojo – DKIM definido y firmando incorrectamente.

El dominio de su remitente tiene definido un registro DKIM (clave pública), debido un fallo de coincidencia en los datos del registro, el sistema no permite la firma de forma correcta.

Situación peligrosa, se ha encontrado un registro DKIM (clave pública) creado y los datos proporcionados para la configuración del registro no coinciden con los propios de teenvio, puede suceder que las campañas realizadas desde teenvio sean consideradas cómo Spam por posible suplantación de identidad. Ante esta situación ponte en contacto con nosotros para resolver el problema.